O tome gde se danas nalazi stvarna primena AI u poslovanju, zašto mnoge organizacije ostaju u fazi eksperimentisanja i šta zapravo znači ozbiljna transformacija poslovnih procesa pomoću naprednih tehnologija, razgovarali smo sa Bojanom Zamurović.
Za kompanije koje žele da HR funkciju pomere od administracije ka strategiji, pitanje više nije da li koristiti AI, već kako ga sistematski integrisati u poslovne procese. Kompleksnost funkcije HR-a danas otvorila je prostor za primenu AI-ja u ovom sektoru, ali još važnije: otvorila je potrebu za njim.
U 2026. godini funkcija HR-a je kompleksnija nego ikad pre. Očekuje se da istovremeno rešava nedostatak talenata, razvija veštine zaposlenih, odgovori na rastuća očekivanja radne snage i pritom optimizuje troškove rada.
Generativni AI u HR-u ulazi u organizacije često i pre nego što one definišu strategiju, dok mnogi HR lideri već eksperimentišu ili planiraju implementaciju agentic AI-ja. Ipak, u praksi, većina timova i dalje koristi AI samo parcijalno, najčešće u regrutaciji, komunikaciji ili kao self-service, a takav fragmentisan pristup ne donosi pravu transformaciju.
